Algemene voorwaarden Online Marketing Bakery
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Online Marketing Bakery (OMB): Online Marketing Bakery, gevestigd te Noordhoven 17, 6042 NW Roermond, KvK-nummer 78033616, BTW-nummer NL003276206B85.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie OMB een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: OMB en de Klant gezamenlijk.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens OMB.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van OMB zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal drie (3) maanden geldig, tenzij een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding mag OMB het aanbod binnen drie (3) dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding bindt OMB pas nadat deze schriftelijk of elektronisch door de Klant is bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Extra kosten zoals administratie-, verzend- of reiskosten worden apart doorberekend, tenzij anders afgesproken.
3. Diensten worden berekend op basis van de werkelijk bestede uren tegen de gebruikelijke uurtarieven van OMB, tenzij een vast tarief schriftelijk is overeengekomen.
4. Indien een richtprijs is afgesproken, mag OMB daarvan tot 10% afwijken. Bij een hogere afwijking informeert OMB de Klant tijdig.
5. OMB is gerechtigd jaarlijks de prijzen aan te passen. Bij prijsverhogingen heeft een Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
1. OMB mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. Betaling dient uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Bij overschrijding is de Klant direct in verzuim.
4. OMB kan levering of uitvoering opschorten totdat volledige betaling of zekerheidstelling heeft plaatsgevonden.
Artikel 7 – Gevolgen van te late betaling
1. Bij te late betaling is de Klant wettelijke rente verschuldigd: 2% per maand voor consumenten, 8% per maand voor handelstransacties.
2. Daarnaast is de Klant buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3. OMB mag haar verplichtingen opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
4. Bij faillissement, surseance van betaling of beslaglegging zijn alle vorderingen van OMB direct opeisbaar.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (uitsluitend Consumenten)
1. Een Consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden, tenzij sprake is van:
- Diensten die met instemming van de Consument volledig binnen de bedenktijd zijn uitgevoerd;
- Digitale inhoud die direct beschikbaar is gesteld;
- Spoedopdrachten, maatwerk of gepersonaliseerde diensten;
- Diensten met betrekking tot logies, reizen, vrijetijdsbesteding of catering.
2. De Consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door een e-mail te sturen naar administratie@onlinemarketingbakery.nl.
Artikel 9 – Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een Consument is, doet de Klant afstand van het recht verplichtingen op te schorten.
Artikel 10 – Verrekening
Tenzij de Klant een Consument is, kan de Klant geen schulden verrekenen met vorderingen op OMB.
Artikel 11 – Verzekering
De Klant is verplicht zaken die door OMB zijn geleverd of bij de Klant aanwezig zijn voldoende te verzekeren en verzekerd te houden.
Artikel 12 – Garantie en resultaatsverplichting
1. OMB voert haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Alle overeenkomsten zijn inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen.
Artikel 13 – Uitvoering van de overeenkomst
1. OMB mag de overeengekomen diensten geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren.
2. De Klant is verplicht tijdig alle noodzakelijke informatie en input te leveren (waaronder interviews, documenten en feedback).
3. Eventuele vertraging door te late of onjuiste informatieverstrekking komt voor rekening van de Klant.
Artikel 14 – Informatieverstrekking door de Klant
Zie Artikel 13 lid 2 en 3.
Artikel 15 – Duur van de overeenkomst
1. Overeenkomsten voor diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden stilzwijgend omgezet in overeenkomsten voor onbepaalde tijd, tenzij tijdig schriftelijk opgezegd.
Artikel 16 – Opzegging
1. De Klant kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van twee (2) maanden.
2. Een Consument mag opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand.
Artikel 17 – Geheimhouding
De Klant is verplicht alle vertrouwelijke informatie van OMB geheim te houden, zowel tijdens als tot drie (3) jaar na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 18 – Intellectueel eigendom
1. Alle door OMB gecreëerde werken (teksten, beelden, ontwerpen, programmatuur, video’s, audio) blijven eigendom van OMB totdat de Klant de volledige factuur heeft voldaan.
2. Na volledige betaling verkrijgt de Klant het gebruiksrecht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Zonder schriftelijke toestemming mag de Klant geen door OMB gemaakte content verveelvoudigen, publiceren of aanpassen.
Artikel 18A – Projectdocumentatie en bewaartermijn
1. Alle projectdocumenten die door of namens OMB voor de Klant zijn opgesteld of verzameld, worden na beëindiging van de samenwerking gedurende een periode van drie (3) maanden beschikbaar gesteld via de Google Drive-omgeving van OMB.
2. Na afloop van deze periode van drie (3) maanden heeft OMB het recht om deze projectdocumentatie volledig en zonder nadere aankondiging te verwijderen.
3. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, opslaan en overhevelen van de projectdocumentatie naar een eigen omgeving binnen de in lid 1 genoemde termijn.
4. OMB is na het verstrijken van de bewaartermijn niet aansprakelijk voor verlies van data, documenten of bestanden die niet door de Klant zijn veiliggesteld.
Artikel 19 – Boetebeding
Bij overtreding van artikel 17 of 18 verbeurt de Klant een direct opeisbare boete van € 1.000 (Consument) of € 5.000 (zakelijke Klant), vermeerderd met € 500 per dag zolang de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van OMB op schadevergoeding.
Artikel 20 – Vrijwaring
De Klant vrijwaart OMB voor aanspraken van derden die verband houden met door OMB geleverde diensten of producten.
Artikel 21 – Klachten
1. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen één (1) maand na ontdekking, door Consumenten binnen twee (2) maanden. Bekijk de volledige klachtenprocedure op onlinemarketingbakery.nl/klachten
2. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 22 – Aansprakelijkheid Klant
Bij meerdere Klanten is ieder hoofdelijk aansprakelijk.
Artikel 23 – Aansprakelijkheid OMB
1. OMB is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij ontbreken daarvan tot het factuurbedrag.
3. OMB is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 24 – Vervaltermijn
Rechten van de Klant op schadevergoeding vervallen 12 maanden na de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 25 – Ontbinding
Zowel de Klant als OMB kan de overeenkomst ontbinden bij toerekenbare tekortkoming, conform de wettelijke bepalingen.
Artikel 26 – Overmacht
Bij overmacht is OMB niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
Artikel 27 – Wijziging overeenkomst
Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 28 – Wijziging algemene voorwaarden
OMB mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden vooraf met de Klant besproken.
Artikel 29 – Overdracht van rechten
De Klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder toestemming van OMB overdragen.
Artikel 30 – Nietigheid
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 31 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Opgesteld op 18-09-2025
Online Marketing Bakery
Noordhoven 17, 6042 NW Roermond
KvK: 78033616 | BTW: NL003276206B85
Tel: +31 (0)6 81843267
E-mail: administratie@onlinemarketingbakery.nl